A comunicação online tem se tornado cada vez mais presente em nosso dia a dia, seja para fins pessoais ou profissionais.
Porém, é importante lembrar que a forma como nos comunicamos pode impactar diretamente nas relações que estabelecemos.
Pensando nisso, separei algumas dicas para você ser assertivo na sua comunicação online.
Esteja atento às palavras que você utiliza:
Termos como “mas”, “porém” e “contudo” podem transmitir uma mensagem negativa, dando a entender que você discorda ou desvaloriza o que o outro está dizendo.
Em vez disso, utilize expressões como “entendo sua perspectiva” ou “compreendo sua opinião, porém, minha visão é diferente”.
Preste atenção na linguagem utilizada:
Evite gírias e abreviações, principalmente em ambientes profissionais. Utilize uma linguagem clara e objetiva, que possa ser facilmente compreendida pelo receptor da mensagem.
Além disso, é importante manter a calma e evitar respostas impulsivas. Antes de enviar uma mensagem, reflita sobre o que foi dito e como isso pode ser interpretado pelo outro.
Se necessário, aguarde um momento para pensar em uma resposta mais adequada.
Pratique a Empatia:
Por fim, lembre-se de sempre se colocar no lugar do outro e considerar suas emoções.
A comunicação online pode ser fria e impessoal, por isso, é importante utilizar palavras de empatia e consideração, como “entendo como se sente” ou “sinto muito pelo ocorrido”.
Seguindo essas dicas, você poderá estabelecer relações mais saudáveis e assertivas na comunicação online. Lembre-se sempre de ser claro, objetivo e respeitoso em suas conversas.
Vamos aprofundar nesse universo da comunicação online? Veja esse vídeo:
Conte comigo!
Gislene Isquierdo
Revisão de texto: Anay Zanuto