Imagine estar numa reunião com dezenas de pessoas e sentir que sua voz simplesmente desaparece no ar. Isso é falta de comunicação assertiva!
Essa situação é tão comum em grandes empresas…infelizmente. Afinal, ela gera frustração, perda de tempo e reduz os resultados esperados.
Comunicação Assertiva é muito mais do que “falar bem”. É expressar ideias de forma clara, respeitosa e objetiva, sem agredir e sem se anular. É garantir que o que você diz seja realmente entendido.
Além disso: a comunicação assertiva é a ponte entre ter ideias no papel, tirar essas ideias do papel e ver resultados concretos acontecendo.
1. Soft skills: a base invisível da comunicação assertiva
Em empresas grandes, a habilidade técnica de se comunicar é apenas parte da equação. Soft skills, como escuta ativa, empatia e inteligência emocional, são determinantes para que sua mensagem não apenas seja ouvida, mas também compreendida.
Portanto, ser assertivo exige saber quando falar, como formular a mensagem e de que forma lidar com diferentes perfis e pressões.
2. Comunicação Empresarial: presencial e virtual
No ambiente presencial, reuniões presenciais e conversas de corredor podem ajudar a reforçar mensagens, mas também favorecem ruídos se não houver clareza e alinhamento
Já nas empresas virtuais, onde tudo acontece por e-mail, chats e videoconferências, o risco de mal-entendidos aumenta — textos frios, falta de contexto e ausência de linguagem corporal podem distorcer intenções.
Assim, em ambos os cenários, a assertividade funciona como filtro e amplificador: ela evita interpretações equivocadas e garante que a essência da mensagem sobreviva a cada camada hierárquica.
3. A para as suas dores: Comunicação Assertiva
Portanto, se…
- Você que sente que sua voz se perde, a assertividade traz estrutura: mensagens objetivas, exemplos claros e um tom respeitoso aumentam a chance de ser ouvido.
- Você que vê sua orientação se diluir, ela oferece consistência: alinhamento na escolha das palavras, checagem de entendimento e canais adequados para cada tipo de mensagem.
Ou seja, a comunicação assertiva não é apenas sobre “falar”, é sobre criar ponte de entendimento. Assim, quando essa ponte está firme, a mensagem atravessa intacta, seja numa sala de reunião lotada ou num chat corporativo com milhares de pessoas conectadas.
De vozes isoladas para equipes alinhadas
Empresas grandes são como cidades: complexas, com muitos ruídos e distrações. Portanto, a comunicação assertiva é o mapa que guia todos para o mesmo destino.
Desenvolver essa habilidade é investir na clareza, no respeito e no alinhamento — e isso, inevitavelmente, se traduz em mais resultados e menos conflitos.
Se você quer descobrir qual é o passo mais estratégico para evoluir sua comunicação no trabalho, na sua empresa, responda a este formulário. Assim, poderemos entender seu cenário e indicar o melhor caminho para o seu desenvolvimento.
Revisão do texto: Mariana Isquierdo